La présente Politique de confidentialité décrit comment SolCard, légalement connue sous le nom de SC PAYMENTS LIMITED (numéro d'enregistrement commercial 78350827), constituée en vertu des lois de Hong Kong et ayant son siège social au Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong, collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

En utilisant les services de SolCard, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations de compte : Adresse e-mail et autres informations fournies lors de l'inscription.
• Documents de vérification d'identité : Pièce d'identité délivrée par le gouvernement, justificatif de domicile et autres documents requis pour la vérification KYC (Know Your Customer), selon votre type de carte (par exemple, Platinum).
• Données de portefeuille et de transaction : Adresses de portefeuilles de cryptomonnaies, historique des recharges et des retraits, montants des transactions et détails des paiements.
• Informations sur l'appareil et le navigateur : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil et autres données techniques collectées automatiquement lorsque vous accédez à nos services.
• Données de communication : Enregistrements de vos interactions avec notre équipe de support client.

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

1. Traitement des transactions : Pour faciliter les recharges crypto-to-fiat, les paiements par carte et les retraits.
2. Vérification d'identité : Pour nous conformer aux exigences KYC et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML).
3. Prévention de la fraude : Pour détecter, enquêter et prévenir les activités non autorisées ou suspectes sur votre compte.
4. Support client : Pour répondre à vos demandes et résoudre les problèmes.
5. Amélioration des services : Pour analyser les habitudes d'utilisation et améliorer nos produits et services.
6. Conformité légale : Pour nous conformer aux lois, réglementations et procédures légales applicables.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec les parties suivantes :

• Partenaires d'émission de cartes : Nos partenaires d'émission Mastercard et Visa qui facilitent l'émission de cartes et le traitement des paiements.
• Fournisseurs de vérification d'identité : Services tiers utilisés pour la conformité KYC et AML.
• Forces de l'ordre : Lorsque la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige.
• Prestataires de services : Tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, à condition qu'ils soient soumis à des obligations de confidentialité.

Nous mettons en place des mesures de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos informations personnelles, y compris le chiffrement des données en transit et au repos, la vérification sécurisée des demandes de CVV et d'informations d'adresse, ainsi que des évaluations de sécurité régulières. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces technologies nous aident à comprendre comment vous interagissez avec nos services et nous permettent d'améliorer les fonctionnalités. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Demander la correction d'informations personnelles inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales et réglementaires.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous prenons connaissance du fait que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès la publication de la politique révisée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

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