Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak SolCard, právně známý jako SC PAYMENTS LIMITED (registrační číslo společnosti 78350827), založený podle zákonů Hongkongu se sídlem na adrese Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong, shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při využívání našich služeb.

Používáním služeb SolCard souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Můžeme shromažďovat následující typy informací:

• Informace o účtu: E-mailová adresa a další údaje poskytnuté při registraci.
• Dokumenty k ověření totožnosti: Státem vydaný průkaz totožnosti, doklad o adrese a další dokumenty požadované pro ověření KYC (Know Your Customer) v závislosti na typu vaší karty (např. Platinum).
• Údaje o peněžence a transakcích: Adresy kryptoměnových peněženek, historie dobíjení a výběrů, částky transakcí a platební údaje.
• Informace o zařízení a prohlížeči: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, identifikátory zařízení a další technické údaje automaticky shromážděné při přístupu k našim službám.
• Komunikační údaje: Záznamy o vaší komunikaci s naším týmem zákaznické podpory.

Shromážděné informace používáme k následujícím účelům:

1. Zpracování transakcí: K usnadnění dobíjení z kryptoměn na fiat měnu, plateb kartou a výběrů.
2. Ověření totožnosti: K dodržování požadavků KYC a opatření proti praní špinavých peněz (AML).
3. Prevence podvodů: K odhalování, vyšetřování a předcházení neoprávněné nebo podezřelé činnosti na vašem účtu.
4. Zákaznická podpora: K odpovídání na vaše dotazy a řešení problémů.
5. Zlepšování služeb: K analýze vzorců používání a zlepšování našich produktů a služeb.
6. Dodržování právních předpisů: K dodržování platných zákonů, předpisů a právních postupů.

Vaše osobní údaje neprodáváme. Vaše informace můžeme sdílet s následujícími stranami:

• Partneři pro vydávání karet: Naši partneři pro vydávání karet Mastercard a Visa, kteří zajišťují vydávání karet a zpracování plateb.
• Poskytovatelé ověřování totožnosti: Služby třetích stran používané pro dodržování KYC a AML.
• Orgány činné v trestním řízení: Pokud to vyžaduje zákon, předpis, právní proces nebo žádost státního orgánu.
• Poskytovatelé služeb: Třetí strany, které nám pomáhají s provozem naší platformy, za předpokladu, že jsou vázány povinností mlčenlivosti.

K ochraně vašich osobních údajů zavádíme bezpečnostní opatření na bankovní úrovni, včetně šifrování dat při přenosu i v klidu, bezpečného ověřování pro požadavky na CVV a informace o adrese a pravidelných bezpečnostních auditů. Žádný způsob elektronického přenosu nebo ukládání však není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

K vylepšení vašeho zážitku na naší platformě můžeme používat soubory cookie a podobné sledovací technologie. Tyto technologie nám pomáhají pochopit, jak komunikujete s našimi službami, a umožňují nám zlepšovat funkčnost. Předvolby souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče.

V závislosti na vaší jurisdikci můžete mít následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Přístup: Požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Oprava: Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Vymazání: Požádat o vymazání vašich osobních údajů s výhradou zákonných a regulačních povinností.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte, podnikneme kroky k jejich neprodlenému vymazání.

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat nebo upravit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním revidovaných zásad na našich webových stránkách. Doporučujeme vám tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů nakládání s údaji, kontaktujte nás na adrese support@solcard.cc.