La presente Informativa sulla Privacy descrive come SolCard, legalmente nota come SC PAYMENTS LIMITED (Numero di Registrazione Commerciale 78350827), costituita ai sensi delle leggi di Hong Kong e con sede legale presso Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong, raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi.

Utilizzando i servizi di SolCard, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

• Informazioni sull'account: Indirizzo email e altri dettagli forniti durante la registrazione.
• Documenti di verifica dell'identità: Documento di identità rilasciato dal governo, prova di residenza e altri documenti richiesti per la verifica KYC (Know Your Customer), a seconda del tipo di carta (ad es. Platinum).
• Dati su wallet e transazioni: Indirizzi dei wallet di criptovalute, cronologia dei ricarichi e dei prelievi, importi delle transazioni e dettagli dei pagamenti.
• Informazioni su dispositivo e browser: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificativi del dispositivo e altri dati tecnici raccolti automaticamente quando accedi ai nostri servizi.
• Dati di comunicazione: Registrazioni delle tue interazioni con il nostro team di assistenza clienti.

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

1. Elaborazione delle transazioni: Per facilitare i ricarichi crypto-to-fiat, i pagamenti con carta e i prelievi.
2. Verifica dell'identità: Per conformarci ai requisiti KYC e antiriciclaggio (AML).
3. Prevenzione delle frodi: Per rilevare, indagare e prevenire attività non autorizzate o sospette sul tuo account.
4. Assistenza clienti: Per rispondere alle tue richieste e risolvere problemi.
5. Miglioramento del servizio: Per analizzare i modelli di utilizzo e migliorare i nostri prodotti e servizi.
6. Conformità legale: Per conformarci alle leggi, ai regolamenti e ai procedimenti legali applicabili.

Non vendiamo le tue informazioni personali. Possiamo condividere le tue informazioni con le seguenti parti:

• Partner emittenti di carte: I nostri partner emittenti Mastercard e Visa che facilitano l'emissione delle carte e l'elaborazione dei pagamenti.
• Fornitori di verifica dell'identità: Servizi di terze parti utilizzati per la conformità KYC e AML.
• Forze dell'ordine: Quando richiesto dalla legge, da regolamenti, procedimenti legali o richieste governative.
• Fornitori di servizi: Terze parti che ci assistono nella gestione della nostra piattaforma, a condizione che siano vincolate da obblighi di riservatezza.

Implementiamo misure di sicurezza di livello bancario per proteggere le tue informazioni personali, tra cui la crittografia dei dati in transito e a riposo, la verifica sicura per le richieste di CVV e informazioni sull'indirizzo, e valutazioni periodiche della sicurezza. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma. Queste tecnologie ci aiutano a comprendere come interagisci con i nostri servizi e ci permettono di migliorarne le funzionalità. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Rettifica: Richiedere la correzione di informazioni personali inesatte o incomplete.
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, nel rispetto degli obblighi legali e normativi.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite di seguito.

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore, adotteremo misure per eliminare tempestivamente tali informazioni.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive al momento della pubblicazione dell'informativa aggiornata sul nostro sito web. Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo alla presente Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche in materia di dati, contattaci all'indirizzo support@solcard.cc.