プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、SolCard（法人名：SC PAYMENTS LIMITED、事業登録番号78350827、香港の法律に基づき設立、登記上の事業所住所：香港上環皇后大道中367-375号 The L. Plaza 16階1603号室）が、お客様が当社のサービスをご利用になる際に、個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明するものです。
SolCardのサービスをご利用になることにより、お客様は本プライバシーポリシーに従った情報の収集および使用に同意したものとみなされます。
当社は以下の種類の情報を収集する場合があります：
- アカウント情報：登録時に提供されるメールアドレスおよびその他の詳細情報。
- 本人確認書類：政府発行の身分証明書、住所証明書、およびカードの種類（Platinumなど）に応じてKYC（本人確認）に必要なその他の書類。
- ウォレットおよび取引データ：暗号資産ウォレットアドレス、チャージおよび出金履歴、取引金額、支払い詳細。
- デバイスおよびブラウザ情報：お客様が当社のサービスにアクセスした際に自動的に収集されるIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子、およびその他の技術データ。
- コミュニケーションデータ：カスタマーサポートチームとのやり取りの記録。
当社は収集した情報を以下の目的で使用します：
- 取引の処理：暗号資産からフィアットへのチャージ、カード決済、および出金を円滑に行うため。
- 本人確認：KYCおよびマネーロンダリング防止（AML）の要件を遵守するため。
- 不正防止：お客様のアカウントにおける不正または疑わしい活動を検出、調査、防止するため。
- カスタマーサポート：お客様のお問い合わせに対応し、問題を解決するため。
- サービスの改善：利用パターンを分析し、当社の製品およびサービスを改善するため。
- 法的遵守：適用される法律、規制、および法的手続きを遵守するため。
当社はお客様の個人情報を販売することはありません。以下の関係者と情報を共有する場合があります：
- カード発行パートナー：カードの発行および決済処理を行う当社のMastercardおよびVisaの発行パートナー。
- 本人確認プロバイダー：KYCおよびAMLの遵守のために使用される第三者サービス。
- 法執行機関：法律、規制、法的手続き、または政府の要請により求められた場合。
- サービスプロバイダー：守秘義務を負うことを条件に、当社のプラットフォームの運営を支援する第三者。
当社はお客様の個人情報を保護するために、銀行レベルのセキュリティ対策を実施しています。これには、転送中および保存中のデータの暗号化、CVVおよび住所情報の要求に対する安全な認証、定期的なセキュリティ評価が含まれます。ただし、電子的な送信や保存の方法は完全に安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
当社はお客様のプラットフォーム上での体験を向上させるために、Cookieおよび類似のトラッキング技術を使用する場合があります。これらの技術は、お客様が当社のサービスとどのようにやり取りしているかを理解し、機能を改善するのに役立ちます。ブラウザの設定からCookieの設定を管理することができます。
お客様の管轄地域に応じて、個人情報に関して以下の権利を有する場合があります：
- アクセス：当社が保有するお客様の個人情報のコピーを要求すること。
- 訂正：不正確または不完全な個人情報の訂正を要求すること。
- 削除：法的および規制上の義務に従い、個人情報の削除を要求すること。
これらの権利を行使するには、以下に記載の連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。
当社のサービスは18歳未満の方を対象としていません。当社は未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除する措置を講じます。
当社は本プライバシーポリシーをいつでも更新または変更する権利を留保します。変更は、改訂されたポリシーが当社のウェブサイトに掲載された時点で有効となります。当社がお客様の情報をどのように保護しているかを常にご確認いただくために、本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いについてご質問やご懸念がございましたら、support@solcard.ccまでご連絡ください。
