Esta Política de Privacidade descreve como a SolCard, legalmente conhecida como SC PAYMENTS LIMITED (Número de Registro Comercial 78350827), constituída sob as leis de Hong Kong e com endereço comercial registrado em Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong, coleta, utiliza e protege suas informações pessoais quando você usa nossos serviços.

Ao utilizar os serviços da SolCard, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações da conta: Endereço de e-mail e outros dados fornecidos durante o registro.
• Documentos de verificação de identidade: Identificação emitida pelo governo, comprovante de endereço e outros documentos necessários para verificação KYC (Conheça Seu Cliente), dependendo do tipo do seu cartão (por exemplo, Platinum).
• Dados de carteira e transações: Endereços de carteiras de criptomoedas, histórico de recargas e saques, valores de transações e detalhes de pagamento.
• Informações de dispositivo e navegador: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e outros dados técnicos coletados automaticamente quando você acessa nossos serviços.
• Dados de comunicação: Registros de suas interações com nossa equipe de suporte ao cliente.

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

1. Processamento de transações: Para facilitar recargas cripto-para-fiat, pagamentos com cartão e saques.
2. Verificação de identidade: Para cumprir os requisitos de KYC e combate à lavagem de dinheiro (AML).
3. Prevenção de fraudes: Para detectar, investigar e prevenir atividades não autorizadas ou suspeitas em sua conta.
4. Suporte ao cliente: Para responder às suas dúvidas e resolver problemas.
5. Melhoria dos serviços: Para analisar padrões de uso e aprimorar nossos produtos e serviços.
6. Conformidade legal: Para cumprir leis, regulamentos e processos legais aplicáveis.

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com as seguintes partes:

• Parceiros emissores de cartão: Nossos parceiros emissores Mastercard e Visa que facilitam a emissão de cartões e o processamento de pagamentos.
• Provedores de verificação de identidade: Serviços de terceiros utilizados para conformidade com KYC e AML.
• Autoridades legais: Quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental.
• Prestadores de serviços: Terceiros que nos auxiliam na operação de nossa plataforma, desde que estejam vinculados por obrigações de confidencialidade.

Implementamos medidas de segurança de nível bancário para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, verificação segura para solicitações de CVV e informações de endereço, e avaliações regulares de segurança. No entanto, nenhum método de transmissão eletrônica ou armazenamento é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para aprimorar sua experiência em nossa plataforma. Essas tecnologias nos ajudam a entender como você interage com nossos serviços e nos permitem melhorar a funcionalidade. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais e regulatórias.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco utilizando as informações fornecidas abaixo.

Nossos serviços não são destinados a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação da política revisada em nosso site. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em support@solcard.cc.