Această Politică de confidențialitate descrie modul în care SolCard, cu denumirea juridică SC PAYMENTS LIMITED (Număr de înregistrare comercială 78350827), înregistrată conform legislației din Hong Kong și având sediul social la Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong, colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea serviciilor SolCard, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Putem colecta următoarele tipuri de informații:

• Informații despre cont: Adresa de e-mail și alte detalii furnizate în timpul înregistrării.
• Documente de verificare a identității: Documente de identitate emise de autorități, dovada adresei și alte documente necesare pentru verificarea KYC (Know Your Customer), în funcție de tipul cardului dumneavoastră (de exemplu, Platinum).
• Date despre portofel și tranzacții: Adresele portofelelor de criptomonede, istoricul alimentărilor și retragerilor, sumele tranzacțiilor și detaliile plăților.
• Informații despre dispozitiv și browser: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, identificatorii dispozitivului și alte date tehnice colectate automat atunci când accesați serviciile noastre.
• Date de comunicare: Înregistrări ale interacțiunilor dumneavoastră cu echipa noastră de asistență pentru clienți.

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

1. Procesarea tranzacțiilor: Pentru a facilita alimentările crypto-to-fiat, plățile cu cardul și retragerile.
2. Verificarea identității: Pentru a respecta cerințele KYC și de combatere a spălării banilor (AML).
3. Prevenirea fraudei: Pentru a detecta, investiga și preveni activitățile neautorizate sau suspecte în contul dumneavoastră.
4. Asistență pentru clienți: Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și a rezolva problemele.
5. Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza tiparele de utilizare și a îmbunătăți produsele și serviciile noastre.
6. Conformitatea legală: Pentru a respecta legile, reglementările și procesele juridice aplicabile.

Nu vindem informațiile dumneavoastră personale. Putem partaja informațiile dumneavoastră cu următoarele părți:

• Parteneri emitenți de carduri: Partenerii noștri emitenți Mastercard și Visa care facilitează emiterea cardurilor și procesarea plăților.
• Furnizori de verificare a identității: Servicii terțe utilizate pentru conformitatea KYC și AML.
• Autorități de aplicare a legii: Atunci când este cerut de lege, reglementări, proceduri juridice sau solicitări guvernamentale.
• Furnizori de servicii: Terți care ne asistă în operarea platformei noastre, cu condiția ca aceștia să fie obligați prin clauze de confidențialitate.

Implementăm măsuri de securitate de nivel bancar pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale, inclusiv criptarea datelor în tranzit și în repaus, verificare securizată pentru solicitările de CVV și informații de adresă, precum și evaluări periodice de securitate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie electronică sau stocare nu este complet sigură, iar noi nu putem garanta securitatea absolută.

Putem utiliza cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platforma noastră. Aceste tehnologii ne ajută să înțelegem modul în care interacționați cu serviciile noastre și ne permit să îmbunătățim funcționalitatea. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.

În funcție de jurisdicția dumneavoastră, puteți avea următoarele drepturi cu privire la informațiile personale:

• Acces: Solicitarea unei copii a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Corectare: Solicitarea corectării informațiilor personale inexacte sau incomplete.
• Ștergere: Solicitarea ștergerii informațiilor dumneavoastră personale, sub rezerva obligațiilor legale și de reglementare.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile furnizate mai jos.

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil, vom lua măsuri pentru a șterge prompt aceste informații.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de confidențialitate în orice moment. Modificările vor intra în vigoare odată cu publicarea politicii revizuite pe site-ul nostru. Vă încurajăm să consultați periodic această Politică de confidențialitate pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de confidențialitate sau la practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați la support@solcard.cc.